Tham khảo

Quy định sử dụng 789club vn — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 789club vn, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Hiệu lực ngay khi đăng ký
789club vn Quy định sử dụng 789club vn — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với chat trực tiếp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần mở laptop.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu và nhận thông báo khi có cập nhật điều khoản quan trọng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính, mọi bước đều nhằm giữ an toàn cho số dư và thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể rút tiền từ tài khoản của bạn nếu không có quyền truy cập vào số điện thoại đó.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn an toàn, chỉ cần đăng nhập lại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi đội vận hành nội bộ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 789club vn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp ngay.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — với các thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh Telegram hỗ trợ.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị hoặc cùng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Không được. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Khi gửi lệnh rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã đúng để xác nhận lệnh. Nếu không nhận được OTP sau vài phút, kiểm tra sóng điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc truy xuất dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vài ngày làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie, và các quy định tài khoản không thay đổi theo thiết bị.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Trước khi có quyết định cuối cùng, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình qua email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Lưu ý rằng số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được đóng. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn trong lần sau. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn an toàn, chỉ cần đăng nhập lại.