Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789club vn

Tại 789club vn, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định khu vực
789club vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789club vn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — truy cập ngay từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Sáu điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ ở cùng mức độ.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó được xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 789club vn xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã tham chiếu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và hỗ trợ khiếu nại nếu cần.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Không. Các bước xác nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn. Hệ thống của chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch thành công, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Thời gian xử lý thường trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thông tin tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và loại trình duyệt được ghi lại để hỗ trợ tính liên tục khi bạn chuyển đổi giữa các thiết bị.

Có. Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, bạn cần liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình chỉnh sửa kèm xác minh.